O Gemba Walk é uma prática de gestão Lean que consiste em ir ao local onde o trabalho realmente acontece para observar os processos, compreender a realidade operacional e identificar oportunidades de melhoria.

A palavra japonesa “Gemba” significa literalmente “o lugar real”, referindo-se ao local onde o valor é criado — como a linha de produção, armazém ou área operacional.

Durante um Gemba Walk, procura-se:

• Observar diretamente o processo
• Fazer perguntas para compreender as atividades
• Identificar problemas ou desperdícios
• Envolver as equipas na procura de soluções

O objetivo não é controlar ou fiscalizar, mas sim compreender o processo e apoiar a melhoria contínua.

A prática do Gemba Walk permite:

• Compreender melhor os processos reais
• Identificar problemas diretamente no terreno
•  Promover comunicação entre gestão e equipas operacionais
• Estimular uma cultura de melhoria contínua